ثبت و پیگیری ۴۶۴ پیام مردمی در سامانه ۱۳۷ منطقه دو شهرداری قزوین
مدیر منطقه دو شهرداری قزوین از ثبت و پیگیری ۴۶۴ پیام مردمی در سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷ طی بازه زمانی تیر تا آبانماه خبر داد و گفت: تمامی پیامهای ثبتشده پس از دریافت، در کوتاهترین زمان ممکن مورد بررسی قرار گرفته و فرآیند پیگیری آنها مطابق ضوابط انجام شده است.
به گزارش روابط عمومی منطقه دو شهرداری قزوین؛ عصارزاده با اشاره به نقش مؤثر سامانه ۱۳۷ در ایجاد ارتباط مستقیم میان شهروندان و مجموعه مدیریت شهری، اظهار داشت: سامانه ۱۳۷ بهعنوان یکی از مهمترین بسترهای دریافت نظرات، پیشنهادات و گزارشهای مردمی، امکان شناسایی سریع مسائل شهری و پاسخگویی هدفمند به مطالبات شهروندان را فراهم میکند.
وی افزود: در بازه زمانی تیر تا آبانماه، تعداد ۴۶۴ پیام از سوی شهروندان در این سامانه به ثبت رسیده که پس از دستهبندی و ارجاع به واحدهای مربوطه، مراحل بررسی و پیگیری آنها انجام شده است. این پیامها حوزههای مختلفی از جمله خدمات شهری، مسائل عمرانی، محیطزیست شهری و درخواستهای عمومی را در بر میگرفت.
عصارزاده با تأکید بر اهمیت پاسخگویی دقیق و بهموقع به شهروندان تصریح کرد: ارتقای کیفیت خدمات شهری و افزایش رضایتمندی عمومی، مستلزم توجه جدی به نظرات و دغدغههای مردم است و سامانه ۱۳۷ نقش کلیدی در تحقق این هدف ایفا میکند.
وی در پایان خاطرنشان کرد: استمرار ثبت، پیگیری و پاسخگویی مؤثر به پیامهای مردمی در سامانه ۱۳۷، نشاندهنده عزم مدیریت شهری برای تقویت تعامل دوسویه با شهروندان و بهبود فرآیندهای خدمترسانی است.
